Менеджер по обработке заказов и запросов со знанием английского языка

Компания IT Dev Service специализируется на оказании полного спектра услуг по обработке заказов и запросов нескольких крупных американских интернет-магазинов, занимающихся продажей большого ассортимента промышленной группы товаров клиентам из США, Канады и других стран.

Мы приглашаем в свою команду сотрудников на вакансию менеджера по обработке заказов/запросов со знанием английского языка (English Speaking Customer Service Associate).

Что входит в обязанности?

• Коммуникация с англоязычными клиентами, заводами;
• Обработка уже полученных компанией заказов и запросов (у нас нет работы, связанной с “холодными” звонками);
• Отправка коммерческих предложений клиентам;
• Оценка параметров товара, просчет стоимости доставки.

Что для нас важно?

• Знание английского языка на разговорном уровне (upper intermediate);
• Знание ПК и офисных программ на уровне уверенного пользователя;
• Внимательность, умение фокусироваться, аккуратность в работе;
• Ответственность и пунктуальность;
• Эффективная самоорганизация, не требующая постоянного контроля;
• Приветствуется опыт работы в сфере интернет магазинов, перевозок.

Минимальные требования для ПК:

• Оперативная память (RAM):
  6 GB для Windows 7, 8 (рекомендуется 8 Гб)
  8 GB для Windows 10 (рекомендуется + SSD)
• Процессор (CPU):
  Core i3-2120 (или аналогичный ему по производительности) для ПК с Windows 7, Windows 8 (рекомендуется Pentium G6400)
  Pentium G6400 (или аналогичный ему по производительности) для ПК с Windows 10 Home (рекомендуется Core i3 10100)
• Скорость интернет-канала 15 мбит (рекомендуется 20 мбит)

Какие условия работы мы предлагаем?

• Удаленная работа;
• Посменный график работы:
  - одна неделя 9:00—17:30, вторая 16:00—0:00
  - суббота и воскресенье всегда выходные;
  При желании и возможности сотрудник может работать только в вечернюю смену с 16:00—0:00.
• Бесплатное обучение процессу обработки заказов/запросов и сопровождение в работе на этапе стажировки:
  - предлагаем подробные алгоритмы работы и видеолекции;
  - за стажером назначается educator, который будет помогать в выполнении практических задач.
• Начальная заработная плата в месяц составляет $500.00 при работе посменно и $600.00 при работе только в вечернюю смену.
  Заработная плата пересматривается ежеквартально по результатам работы сотрудника и может быть увеличена до $1,000.00+ в месяц (это зависит только от способностей и желания самого сотрудника)

Почему Вам будет интересно с нами работать?

• Практика английского языка с носителями;
• Работа с клиентами по всему миру;
• Привлекательная заработная плата и ежемесячные бонусы по результатам работы, выплата ЗП без задержек;
• Увеличение ставки заработной платы и возможность карьерного роста внутри компании по результатам работы сотрудника;
• Повышение профессиональных навыков.

Если Вы заинтересованы в том, чтобы стать частью нашей команды - пожалуйста, присылайте свое резюме по адресу: info@itdevservice.com.